Comércio França-Índia: Oportunidades e desafios

Uma relação estratégica entre a França e a Índia para o comércio França-Índia

A importância do relacionamento entre a França e a Índia para o comércio França-Índia ficou clara na recente reunião em Paris entre Emmanuel Macron, presidente da França, e o primeiro-ministro indiano, Narenda Modi. O primeiro-ministro indiano foi o convidado de honra no desfile de 14 de julho.

As reuniões de Emmanuel Macron e Narenda Modi visam estabelecer novos objetivos para a parceria estratégica franco-indiana, que está comemorando seu 25º aniversário (especialmente no campo de equipamentos militares e satélites).

Comércio França-Índia

O setor de defesa
No setor de defesa, a Índia está buscando reforçar suas capacidades militares e está negociando um pedido de 26 aeronaves Rafale Marine da Dassault. Essas aeronaves são destinadas ao "INS Vikrant", o novíssimo porta-aviões fabricado na Índia, e permitirão que a Índia fortaleça suas capacidades de projeção no Oceano Índico. O exército indiano já encomendou 36 Rafales da Dassault.

A Índia também poderia encomendar três submarinos da classe Scorpene do Grupo Naval Francês. Seis embarcações desse tipo já foram construídas em solo indiano em parceria com o fabricante francês.

Emmanuel Macron e Narendra Modi também discutirão o acordo entre a Safran e a Hindustan Aeronautics Limited (HAL) para o co-desenvolvimento de um motor para o futuro avião de combate indiano.

Comércio França-Índia: Principais produtos comercializados (% de participação - cumulativo nos últimos 12 meses)
Exportações francesas: Aeronáutica (47,5%), Produtos químicos (9,5%), Máquinas e equipamentos (7%), Material elétrico (6,5%), Produtos farmacêuticos (3%)

Importações francesas: Produtos de petróleo (18%), vestuário (13%), produtos químicos (6,5%), máquinas e equipamentos (6%), couro, bagagem, calçados (5,3%)

O setor de educação
Emmanuel Macron estabeleceu o objetivo, em 2018, de 20.000 estudantes indianos na França em 2025. Haverá cerca de 10.000 estudantes indianos até o final do ano de 2023.

Investimentos
700 subsidiárias francesas estão operando na Índia, o que representa 406.000 empregos para um faturamento de 15,5 bilhões de euros. A maioria dos principais grupos franceses, incluindo 37 das empresas do CAC 40, está estabelecida na Índia. Os estabelecimentos franceses cobrem todo o território indiano, mas estão concentrados principalmente em algumas cidades: Bombaim 30%, Delhi 27%, Bangalore 15%, Pune 10%, Chennai 5%.

As restrições de localização industrial e as considerações de competitividade de custo, em um mercado altamente competitivo, favorecem o estabelecimento de capacidades industriais, conforme ilustrado pelo sucesso da Renault com um modelo básico, o Kwid, construído com 98% de componentes locais.

A Total anunciou, em 2022, um investimento de 300 milhões de euros com a Adani em hidrogênio verde. A Schneider Electric investiu em uma fábrica inteligente por um valor de 50 milhões de euros, a Safran investiu 150 milhões de euros em duas novas instalações industriais em Hyderabad, a ADP investiu no novo aeroporto de Goa, cujo custo de construção chega a 340 milhões de euros. Recentemente, a CMA-CGM investiu 130 milhões de euros na modernização de um novo terminal em Bombaim, para o qual ganhou a concessão.

60 empresas indianas estão operando na França. Os principais setores são transporte (Motherson Group), agroalimentar, equipamentos hidráulicos (Electrosteel), farmacêutico (Aurobindo), biotecnologias (Sintex) e TI (HCL, TCS, Infosys, Centum).

Diferenças culturais entre a França e a Índia

Apesar das grandes oportunidades de negócios mútuos para o comércio entre a França e a Índia, há diferenças culturais entre a França e a Índia que é importante entender.

Individualismo e coletivismo
Enquanto a Índia é mais coletivista, a França tende mais ao individualismo.
Na França, o que predomina é a chamada família "nuclear", cujos lares são compostos por uma ou duas gerações, daí a tendência ao individualismo. A Índia, por outro lado, é mais composta pelas chamadas famílias "complexas", com várias gerações sob o mesmo teto. Por esse motivo, na Índia, a influência familiar é muito forte na vida profissional e privada.

Hierarquia
A hierarquia é muito importante nas empresas indianas. Enquanto na França as empresas adotam há vinte anos organizações matriciais, na Índia as estruturas de projeto ainda são piramidais e, portanto, o gerenciamento participativo não é comum. Por exemplo, um líder indiano não perguntaria aos outros o que fazer: isso seria um sinal de incompetência.

Na Índia, o relacionamento entre funcionário e gerente é baseado em uma troca. A pessoa responsável, diretor ou gerente se compromete a "cuidar" de seus funcionários, fornecendo-lhes uma estrutura, diretrizes claras e certa segurança. Em troca, os funcionários devem respeito e lealdade ao seu superior e não questionam sua autoridade ou suas instruções.

Relações interpessoais
Enquanto os franceses são muito cuidadosos em marcar a separação entre a vida privada e a profissional, os indianos não hesitam em falar em um ambiente profissional sobre assuntos extraprofissionais. Os indianos têm um senso muito forte de relações humanas. Eles gostam de compartilhar suas preocupações e alegrias com as pessoas próximas, mesmo no trabalho. Esse comportamento pode incomodar os franceses, que tendem a querer manter o foco nas questões de trabalho. Na Índia, a confiança nos negócios vem, em primeiro lugar, do contato. A maioria das empresas é familiar, e essa configuração deve ser levada em conta ao trabalhar com indianos.

Flexibilidade e gerenciamento do tempo
A percepção do tempo na Índia é muito diferente da difundida na França. Os indianos geralmente chegam mais tarde ao trabalho e ficam até tarde da noite para compensar. Portanto, é comum que os prazos não sejam tão sagrados como na França. Também é muito comum que os indianos façam tudo no último minuto.
Como os indianos se sentem culturalmente confortáveis com a incerteza, os processos de tomada de decisão podem ser muito longos.
Também não é recomendável marcar compromissos de negócios com muita antecedência na Índia, pois existe a possibilidade de serem cancelados ou adiados. Na cultura de negócios da Índia, é comum ir diretamente à pessoa com quem você deseja fazer um intercâmbio, sem avisar, em vez de marcar uma reunião. Portanto, espere ver seus colegas chegando ao escritório inesperadamente e que eles esperem que você tenha tempo para recebê-los.

Paciência
Para ter sucesso na Índia, você precisa ser paciente. Geralmente, são necessários vários anos para alcançar o sucesso. O retorno do investimento geralmente não ocorre antes de dois ou três anos. Seja persistente para estabelecer gradualmente uma relação de confiança com seus colegas, clientes e fornecedores. Depois que o relacionamento for estabelecido, você poderá contar com parceiros indianos que gostam de relacionamentos comerciais duradouros.

Em caso de discordância ou conflito, não perca a paciência, pois seu interlocutor indiano não entenderia. Para facilitar o andamento de um projeto, evite fazer críticas. Em vez disso, tente entender a origem dos atrasos para tentar reduzi-los. Após um conflito desse tipo, envie sistematicamente um e-mail com algumas palavras positivas sobre as qualidades de seu interlocutor, o que ajudará a recuperar um bom relacionamento.

Comunicação
"Não" é uma palavra que não é ouvida com frequência na Índia. Quando você não é compreendido, seus contatos indianos costumam dizer "sim", acompanhado de um aceno horizontal de cabeça. Pode ser necessário repetir e reformular para se fazer entender. Além disso, faça atualizações regulares sobre o andamento das tarefas.

Negociação
Embora na França, dizer "não" ou usar uma pausa possam ser boas técnicas de negociação, isso pode ser muito mal visto na Índia. Portanto, ao trabalhar com indianos, tenha uma abordagem mais diplomática, fazendo perguntas para entender as objeções do seu contato.

Gerenciamento de incertezas
Os franceses não gostam de surpresas que podem deixá-los ansiosos. Ao contrário, os indianos ficam relaxados diante de uma situação imprevista.

Os indianos têm grande confiança na realização das coisas, mesmo que isso signifique várias adaptações ao longo do caminho, enquanto os franceses dão importância ao respeito a uma estrutura precisa, às especificações definidas a montante e ao cumprimento dos prazos acordados.

Portanto, os franceses se irritarão facilmente durante as colaborações com os indianos porque os marcos não recebem a mesma importância, e os indianos terão dificuldade para entender as objeções dos franceses. Essa questão é crucial se você quiser evitar as armadilhas clássicas desse tipo de colaboração.

Religião
Na Índia, algumas datas podem ser adiadas ou até mesmo alguns projetos podem ser cancelados devido a questões religiosas e astrológicas. Os indianos são profundamente religiosos e é importante entender a indisponibilidade durante os principais feriados religiosos. As principais religiões da Índia são o hinduísmo (80%), o islamismo (14%) e o cristianismo (2%), seguidos pelo sikhismo, budismo e jainismo.

Treinamento sobre a cultura empresarial da França e da Índia

Um treinamento de conscientização cultural sobre a França e a Índia para o comércio França-Índia pode ter um impacto extremamente positivo no desempenho de sua empresa se for bem feito. A habilidade de oferecer um bom programa está na capacidade de relacionar os pontos culturais genéricos da França e da Índia com os objetivos estratégicos e táticos da empresa.

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