La filial londinense de uno de los mayores bancos japoneses mantiene contactos transfronterizos regulares con colegas, clientes y organismos reguladores de Japón, y necesita que estas interacciones funcionen de la manera más eficaz y fluida posible. Esto requiere un alto nivel de fluidez y comprensión cultural en todo el equipo multicultural con sede en el Reino Unido.
La empresa considera que la comprensión y la fluidez culturales son competencias tan importantes para los empleados que ha hecho de este tema un elemento obligatorio de su programa de iniciación de primer año. Reconoce que los malentendidos culturales pueden ser una de las principales causas de ineficiencias internas y externas, y está decidida a garantizar que los empleados tengan siempre presente este tema.
Se espera que todos los empleados asistan a la sesión de formación "Trabajar con Japón", que es una introducción a algunos conceptos japoneses clave que les ayudarán a navegar con más éxito en sus relaciones transfronterizas. El programa también se centra en los retos de comunicación y las formas de superarlos cuando se interactúa con Japón.
El banco tiene cada año más éxito en sus operaciones internacionales y sigue desarrollando una plantilla que respeta y reconoce las diferencias culturales dentro de la organización global. El banco también lleva a cabo programas inversos para expatriados japoneses que son enviados a trabajar a Londres.
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