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A subsidiária de um dos maiores bancos do Japão, sediada em Londres, tem contato regular com colegas, clientes e reguladores no Japão e precisa dessas interações para trabalhar da maneira mais eficaz e tranqüila possível. Isto requer altos níveis de fluência e compreensão cultural em toda a equipe multicultural sediada no Reino Unido.
A empresa vê a compreensão cultural e a fluência como uma habilidade tão importante para os funcionários que fez deste tópico um elemento obrigatório dentro de seu programa de indução do primeiro ano. Ela reconhece o fato de que os mal-entendidos culturais podem ser uma das maiores causas de ineficiências internas e externas e está determinada a garantir que os funcionários tenham sempre este tópico na tela de seu radar.
Espera-se que todos os funcionários participem de uma sessão de treinamento "Trabalhando com o Japão", que é uma introdução a alguns conceitos-chave japoneses que os ajudará a navegar com mais sucesso em suas relações transfronteiriças. O programa também se concentra em desafios de comunicação e formas de superá-los quando se trata de fazer uma interface com o Japão.
O banco se torna mais bem-sucedido em suas operações internacionais a cada ano e continua a desenvolver uma força de trabalho que respeita e reconhece as diferenças culturais dentro da organização global. O banco também executa programas de reversão para expatriados japoneses que são enviados para trabalhar em Londres.
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