Desenvolvimento Global do Cliente

Todos os grandes escritórios de advocacia internacionais precisam trabalhar duro para desenvolver clientes que possam atender em múltiplas jurisdições - faz sentido para o cliente e faz sentido para o escritório de advocacia. Os clientes se beneficiam através da obtenção de níveis consistentes de aconselhamento e de eficiência de custos, enquanto o escritório de advocacia se beneficia de um trabalho de melhor qualidade e crescimento da margem.

Portanto, hoje estive no escritório de Madri da Bird & Bird LLP realizando duas sessões de treinamento separadas.

Pela manhã, trabalhei com associados e associados seniores na construção de uma rede global eficaz - tanto interna quanto externamente - procurando como ser muito mais estratégico na abordagem ao considerar o desenvolvimento da rede.

À tarde eu estava com os parceiros espanhóis (mais um dinamarquês perdido) e nos concentramos nos aspectos culturais do desenvolvimento de relações internacionais com os clientes, com foco em uma comunicação transfronteiriça eficaz. Houve muita discussão (como geralmente acontece) sobre como os britânicos são difíceis de entender como resultado de seus padrões de comunicação altamente complexos. Esta questão surge repetidamente quando estou trabalhando com advogados europeus e, no entanto, os britânicos parecem completamente cegos para o fato de que muitas vezes são confusos - nós britânicos achamos que somos claros como um sino!

Ambas as sessões parecem correr bem e até tive tempo de me adaptar a uma paella antes de voltar para casa.