Dicas essenciais para trabalhar com os índios

Os índios dão grande valor aos relacionamentos nos negócios, por isso é essencial compreender sua cultura rica e diversificada, desde a política complexa até as hierarquias íngremes nos negócios e a influência da família - e, é claro, como interpretar a famosa oscilação da cabeça.

Entenda a complexidade. Há um estado constante de tensão entre os valores tradicionais indianos e a atração da influência ocidental; e uma enorme variação nas culturas e crenças dentro da própria Índia.

Respeitar a hierarquia. As empresas e famílias indianas têm uma rigorosa cadeia de comando. Os trabalhadores em um determinado nível não executarão tarefas que são consideradas abaixo deles, e os funcionários juniores não se sentirão confortáveis em questionar ou criticar seus superiores.

Abraçar a incerteza. Os índios têm uma atitude descontraída em relação ao tempo e as reuniões podem começar tarde e ultrapassar o cronograma. Condições como o trânsito podem ser uma razão comum para o atraso.

Mantenha-o formal. Usar títulos profissionais e de cortesia em vez de nomes próprios. Os índios podem permanecer em termos educados por um longo período de tempo. A educação é importante, portanto as pessoas usarão títulos como 'Professor' como sinal de prestígio.

Construir confiança. As relações pessoais são importantes quando se faz negócios na Índia. Redes e contatos são uma forma de navegar na burocracia, mas mantendo-se do lado certo da lei.

Socializar. Levar a hospitalidade a sério. Aceite convites, trabalhe em rede e faça seus próprios convites, tudo como parte da construção de relacionamentos. Espere ser apresentado a uma ampla rede de pessoas calorosas, amigáveis e curiosas; a privacidade na Índia tem um significado diferente.

Leia nas entrelinhas. Os índios são comunicadores indiretos e é pouco provável que dêem uma resposta negativa, mas sim que a disfarcem de "Vou tentar" ou "Esperamos que sim". Faça perguntas com cuidado se você precisar de uma resposta mais direta.

Salve a cara. A crítica deve ser feita com cuidado e em particular. Os índios têm um forte senso de face.
Seja paciente. Esperar que as negociações demorem muito tempo. Os índios gostam de coletar muitas informações antes de tomar uma decisão e também gostam de seguir o protocolo.

Preencha as lacunas. Forneça o máximo possível de informações sobre sua empresa e sua proposta como os índios gostam muito de CONTEXTOS para uma situação.

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Você está pronto para trabalhar efetivamente com a Índia?