L’anglais, langue de communication mondiale

Taylia • 1 mai 2018 • Temps de lecture : 3 min(s)


Qu’on le veuille ou non, l’anglais est la langue mondiale commune adoptée par la plupart des entreprises internationales. Le problème, c’est que le niveau d’anglais varie d’un pays à l’autre, même au sein d’une même organisation.  Les locuteurs natifs partent souvent du principe que “si quelqu’un travaille dans mon entreprise, il doit avoir un niveau d’anglais très élevé”. Il s’agit souvent d’une supposition dangereuse. Ce n’est pas parce que les gens ne vous disent pas qu’ils n’ont pas compris qu’ils ont compris ! Souvent, les gens ne vous le disent pas – c’est une question de visage.

Ainsi, lorsque l’on communique en anglais dans un environnement mondial, chacun doit réfléchir soigneusement à la manière dont il utilise l’anglais.

Soyez attentifs aux éléments suivants à tout moment :

Contrôlez votre vitesse

  • Gardez à l’esprit : ralentissez, ralentissez, ralentissez.
  • Parlez au même rythme, quel que soit votre interlocuteur.
  • Ne parlez pas plus lentement à des personnes dont ce n’est pas la langue maternelle pour accélérer ensuite lorsque vous conversez avec d’autres personnes dont c’est la langue maternelle.

 Vocabulaire 

  • Les locuteurs natifs utilisent toutes sortes de vocabulaire que les locuteurs non natifs ne connaissent tout simplement pas.
  • Lorsque l’on travaille au niveau international, il est bon d’utiliser le même vocabulaire à plusieurs reprises. C’est le message qui est important, pas le style du messager.

Dictons

  • Ces figures de style telles que “cheesed off” (mécontent), “sticky wicket” (situation difficile) sont généralement très difficiles pour les locuteurs non natifs car elles sont souvent illogiques.
  • Les expressions familières (dictons) sont très déroutantes lorsqu’elles sont utilisées dans une situation internationale. Il y a toujours une autre façon de dire la même chose – choisissez l’autre façon.
  • Les expressions familières (“dictons”) sont un bon sujet de conversation dans les situations sociales, car les gens aiment les apprendre. En revanche, dans les réunions sérieuses, ils peuvent être source de grande confusion.

Humour

  • L’humour se situe généralement à la limite de la difficulté linguistique.
  • L’humour est très souvent spécifique à une culture. Ce qu’un pays trouve drôle, les gens d’une autre culture peuvent le trouver sans intérêt ou même légèrement surréaliste.

Abréviations

  • Très peu d’abréviations sont universellement comprises et il est préférable d’être très prudent quant à leur utilisation.
  • Les abréviations sont généralement des formes courtes de phases courantes telles que a.s.a.p. (dès que possible) ou des abréviations d’expressions latines telles que n.b. (nota bona).
  • Les TLA (acronymes de trois lettres) – qui sont souvent utilisés pour décrire des produits ou des parties de votre organisation – doivent être utilisés avec beaucoup de précaution. Tout le monde les comprend-il ?

Le silence

  • Lorsque les gens ne répondent pas rapidement aux questions, les locuteurs non natifs répondent généralement eux-mêmes à la question ou passent simplement à autre chose en ignorant le silence.
  • Souvent, les locuteurs non natifs ne répondent pas immédiatement parce qu’ils ont besoin d’un peu plus de temps pour formuler une réponse que s’ils parlaient leur propre langue.
  • Donnez aux locuteurs non natifs un peu plus de temps et d’espace pour agir.

Personnes dont ce n’est pas la langue maternelle

  • N’ayez jamais peur de dire que vous ne comprenez pas
  • Ne craignez jamais que les gens pensent du mal de vous si vous leur demandez de répéter des choses
  • Demander aux gens de ralentir s’ils parlent trop vite
  • Demandez à vos interlocuteurs de vous répondre par écrit si vous craignez d’avoir oublié ou mal compris quelque chose.

Vous pouvez probablement penser à d’autres conseils et astuces utiles, mais ceux-ci constituent un bon point de départ.

Chez Global Business Culture, nous organisons des programmes de formation sur la communication mondiale dans le monde entier. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de cette page.

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