Les États-Unis ont ouvert la voie à de nombreuses façons innovantes de faire des affaires. Si les hommes d’affaires américains continuent de se tourner vers le reste du monde lorsqu’ils opèrent à l’étranger, la culture d’entreprise aux États-Unis s’est consolidée pour devenir une culture tout à fait distincte.
La culture d’entreprise aux États-Unis a été largement façonnée par une recherche constante de meilleures façons de faire les choses, plus efficaces. En tant que pays relativement jeune, la culture est moins enracinée dans la manière dont les choses ont été faites historiquement que dans la manière dont elles ont été faites plus récemment. Par conséquent, les États-Unis, en tant que culture, acceptent très bien le changement, le changement lui-même restant ironiquement le facteur constant.
Comme les professionnels de la main-d’œuvre américaine changent constamment, le réalignement organisationnel se produit rapidement, voire simultanément. Bien que cela implique souvent la mobilité des employés, tant du côté de l’employeur que du côté de l’employé, cela n’indique pas un manque de loyauté comme c’est le cas dans d’autres cultures nationales.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principaux aspects de la culture d’entreprise aux États-Unis. Au cours de votre lecture, je vous encourage à garder à l’esprit qu’une culture nationale ne peut pas et ne doit pas nécessairement être catégorisée de manière générale – il y aura toujours des exceptions. Par exemple, les différences culturelles régionales au sein des États-Unis ont démontré que les habitants du sud-est abordent souvent les affaires différemment de ceux du nord-est. Veuillez utiliser cet article comme point de départ pour comprendre la culture commerciale américaine, et acceptez que les nuances soient mieux comprises grâce à une expérience directe.
Structures des entreprises
Bien que les structures d’entreprise aux États-Unis soient variées, elles présentent toutes des caractéristiques communes.
Les membres de l’équipe vont et viennent à différents moments du cycle de vie de l’organisation. De nouveaux membres se joignent à l’équipe lorsque des tâches nécessaires se présentent et la quittent une fois qu’elles sont terminées. La relation entre l’employeur et l’employé est essentiellement transactionnelle, les informations personnelles se limitant à des salutations superficielles. Cela démontre le score élevé des États-Unis en ce qui concerne la variable culturelle “faire” par rapport à “être”. Alors que les cultures plus orientées vers l’être ont tendance à discuter ouvertement de leur famille et de leurs passions avant de se lancer dans les affaires, les cultures telles que les États-Unis, qui sont orientées vers l’agir, se lancent souvent directement dans les affaires.
Avec le travail virtuel comme nouvelle norme, l’Amérique est devenue encore plus transactionnelle et axée sur les tâches. L’interaction en personne crée l’espace et l’opportunité d’une interaction humaine authentique et spontanée. Remplacée par une communication essentiellement asynchrone, derrière un écran et potentiellement à des centaines de kilomètres l’un de l’autre, la culture d’entreprise américaine continue de s’orienter vers l’action.
Bien que la structure organisationnelle des États-Unis soit plus égalitaire que hiérarchique, le PDG ou le chef de l’entité exerce une grande influence au sein de l’entreprise. La responsabilité a également tendance à s’exercer verticalement et d’une manière facilement observable. Les Américains aiment savoir quelle est leur position exacte sur une question donnée, quelles sont leurs responsabilités et à qui ils rendent compte. Bien que l’entreprise dispose d’un conseil d’administration, celui-ci n’a probablement pas beaucoup d’influence sur les activités quotidiennes de l’entreprise.
Style de gestion
Le style de management aux États-Unis peut être largement caractérisé par la nature individualiste de la culture nationale. En d’autres termes, les managers sont responsables des décisions prises dans leur domaine de compétence.
Bien que le style égalitaire américain se prête à des forums de discussion ouverts, la décision revient en fin de compte au patron. Les managers américains sont plus enclins à ne pas tenir compte des opinions de leurs subordonnés que les managers d’autres cultures plus orientées vers le consensus. Il en résulte naturellement des frustrations qui remontent souvent à la surface lors des réunions, lorsque le sujet en question est abordé.
Les titres et les niveaux de formalité restent un terrain flou sur lequel les jeunes professionnels américains ont du mal à naviguer. Cela peut s’expliquer par l’existence d’un vaste éventail de descripteurs de poste à la consonance extrêmement importante, tels que “Executive Vice President” (vice-président exécutif). Le plus souvent, les Américains choisissent d’écrire “M.” ou “Mme” dans les premiers messages adressés à une personne plus haut placée dans la structure hiérarchique, mais s’adressent ensuite à cette personne par son prénom.
Une distinction est souvent faite entre le style de gestion (organisation et processus) et le style de leadership (stratégie et inspiration). C’est souvent un grand leadership qui est attendu au sommet d’une organisation plutôt qu’une gestion compétente.
Réunions
Le style conflictuel des réunions américaines est le résultat du style de communication directe de la nation. Il est courant pour les Américains de débattre ouvertement et directement de n’importe quel sujet. Cela choque souvent les cultures plus indirectes, comme le Japon ou l’Inde, qui privilégient la diplomatie et l’harmonie.
Les cultures orientées vers l’indirect considèrent souvent cette approche des réunions comme agressive ou impolie. Bien que ce comportement américain soit souvent perçu de manière négative, les Américains le considèrent comme un moyen essentiel et positif d’aborder les questions qui se posent.
Le temps joue un rôle important à cet égard. La culture américaine se caractérise par un rapport au temps plus court, plus préoccupé par les résultats immédiats que par le long terme. Communiquer ses idées par des commentaires directs et laconiques permet de gagner du temps, alors que l’imprécision et la lecture entre les lignes en consomment souvent.
Les réunions comprennent souvent des présentations formelles par un ou plusieurs participants. Ces présentations sont généralement perçues comme un élément essentiel de la démonstration de la compétence professionnelle. On s’attend à ce que les présentations soient bien documentées, bien répétées et faites avec enthousiasme. Les présentations sont l’occasion d’impressionner et d’influencer, ce qui peut déboucher sur une réussite individuelle.
Les équipes
Aux États-Unis, les équipes sont des groupes d’individus réunis pour mener à bien une tâche ou un projet. On attend de chaque membre du groupe qu’il s’engage pleinement à atteindre les objectifs convenus et qu’il travaille avec dévouement pour s’assurer que les objectifs sont atteints. Les attitudes positives et l’enthousiasme sont souvent des attentes tacites. Le cynisme est perçu comme un ralentissement de l’équipe, ce qui a des conséquences importantes compte tenu de la forte appréciation du temps aux États-Unis.
Une fois que chaque individu a terminé sa partie de la tâche et qu’elle a été entièrement exécutée, l’équipe se dissipe. Les anciens membres de l’équipe passeront à leur prochaine tâche, peut-être en formant une autre équipe pour que le processus se répète de la même manière. Dans l’ensemble, les équipes sont de nature transitoire.
Styles de communication
Lors d’une première rencontre, les Américains peuvent sembler très amicaux, polis et intéressés par votre bien-être. Cela se traduit généralement par des salutations explicites telles que “How are you doing ?” ou “Have a nice day !”. Toutefois, il s’agit souvent d’un simple protocole de la langue et de la culture, et non d’une tentative d’établir une relation authentique.
Les Américains préfèrent se saluer brièvement et gentiment, puis passer directement aux choses sérieuses. Lorsque vous travaillez dans la culture d’entreprise américaine, méfiez-vous du langage codé ou du langage élaboré et fleuri pour faire passer un message simple. Les Américains peuvent penser que l’autre personne n’est pas tout à fait sincère, voire qu’elle cache quelque chose.
Bien que les Américains ne prennent pas beaucoup de temps pour établir une relation dès le début, il est courant qu’ils posent, peut-être naïvement, des questions qui peuvent être perçues comme trop personnelles par un ressortissant d’un pays moins direct. C’est une pratique courante aux États-Unis et un exemple de la tendance de la culture à s’adresser au public.
En conclusion, lorsque vous travaillez avec des Américains, tenez compte du style de communication direct et de la norme sociale qui consiste à prendre la parole en groupe, même en présence de différents niveaux de la hiérarchie.
Nous vous laissons avec nos 10 meilleurs conseils pour comprendre la culture d’entreprise aux États-Unis.
- Le respect s’acquiert par les résultats obtenus plutôt que par l’âge ou les antécédents.
- L’autodépréciation est souvent perçue à tort par les Américains comme un signe de faiblesse. Mettez en avant vos points forts.
- Le temps, c’est de l’argent – ne le gaspillez pas
- De nombreux Américains n’ont jamais quitté les États-Unis. Il faut donc se méfier d’un état d’esprit centré sur les États-Unis.
- Les Américains ont tendance à travailler plus longtemps et à prendre moins de jours de vacances que leurs homologues européens.
- Essayez d’être ponctuel aux réunions et excusez-vous si vous êtes en retard.
- Le changement est constamment présent et les nouvelles idées sont les bienvenues
- Rejoindre la nature enthousiaste des affaires en Amérique
- Se concentrer sur les résultats à court terme
- Malgré l’absence apparente de hiérarchie, le patron est le patron
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