Trabalhei e morei em São Paulo por 30 anos e foi absolutamente fundamental para mim entender a cultura empresarial do Brasil, a fim de ter sucesso no trabalho.
Práticas comerciais no Brasil
No Brasil, a maioria das empresas é hierárquica e a tomada de decisões geralmente é controlada pela gerência mais sênior. Em empresas menores, os executivos seniores tendem a ser paternalistas.
As definições de função são importantes para Brasil e é mantido que os indivíduos foram selecionados para um cargo devido à sua experiência. Portanto, não é recomendável consultar indivíduos em cargos menos altos, pois isso pode gerar dúvidas sobre se o indivíduo tem ou não as habilidades necessárias para a função.
Os relacionamentos são fundamentais para os brasileiros: é muito importante construir relacionamentos positivos com as pessoas com quem você está trabalhando.
As práticas comerciais variam de acordo com a região. Nas grandes cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília, muitas empresas estão acostumadas a lidar com negócios internacionais. Em áreas mais rurais, as práticas comerciais podem ser menos internacionais e mais patriarcais.
Liderança no Brasil
O estilo de liderança do Brasil pode ser classificado como autoritário e paternalista.
Esse estilo de liderança está relacionado à teoria de Hofstede sobre o nível de distância do poder, que, em Brasilé de média a alta. Essa distância de poder é caracterizada por um estilo de comunicação de cima para baixo. Os brasileiros esperam ter um líder autoritário que possa lhes dar instruções claras, sem que tenham de questioná-las.
Ao mesmo tempo, os brasileiros também preferem um líder paternalista. Em geral, os subordinados são mais leais ao gerente do que à própria organização.
O líder normalmente microgerencia sua equipe e, muito provavelmente, dirige e controla os funcionários. Os gerentes brasileiros tendem a manter clara a linha entre funcionário e chefe, mas ainda assim mantêm um ambiente de trabalho amigável.
O Brasil valoriza líderes carismáticos que são encorajadores, inspiradores e acreditam em suas equipes.
Na maioria das empresas, há um baixo nível de competição entre os colegas.
De acordo com a pesquisa de Hofstede, o Brasil tem uma pontuação alta em coletivismo. Essa é a razão pela qual os gerentes brasileiros tendem a usar uma abordagem de grupo para a liderança.
A família é muito importante para o brasileiro. É comum no Brasil contratar pessoas da mesma família para serem seus colegas.
O equilíbrio entre a vida profissional e familiar também é muito importante para o brasileiro.
Os brasileiros também são mais flexíveis com o tempo e não dão tanta importância à pontualidade.
No Brasil, não há problema em chegar de 5 a 10 minutos atrasado em uma reunião.
Estilo de trabalho dos gerentes brasileiros
A tomada de decisões geralmente é reservada aos executivos mais graduados. Os subordinados júnior raramente esperam ser incluídos no processo de tomada de decisão e executar as decisões da alta gerência.
O desenvolvimento de relações de trabalho sólidas é um fator-chave para o sucesso profissional. Os brasileiros tendem a ser mais abertos com aqueles em quem confiam.
Uma pessoa de fora terá mais dificuldade, pois os brasileiros geralmente preferem trabalhar com pessoas que conhecem ou com alguém que tenha sido recomendado. Por esse motivo, a apresentação de terceiros pode fazer uma grande diferença.
Funções e status na organização
Em muitas empresas menores, os líderes são mais paternalistas e tendem a orientar e apoiar seus funcionários.
A crença geral é de que o líder foi escolhido porque tem mais experiência e, por isso, não é necessário que ele consulte os funcionários de nível inferior para tomar uma decisão.
Quando capacitados e estimulados, os brasileiros podem ser muito criativos e trabalhar bem em equipe.
Durante as reuniões, um bom líder deve estar aberto às sugestões de sua equipe, protegendo a reputação daqueles que apresentam ideias, para que ninguém seja humilhado. Caso contrário, é provável que os funcionários não participem novamente.
Gerenciamento de tempo no Brasil
O Brasil é um tempo fluido e uma cultura muito voltada para o relacionamento.
Os brasileiros não querem incomodar os outros para cumprir um prazo. Os prazos precisam ser definidos com bastante antecedência e reiterados com cuidado, mas você deve ter em mente que eles serão vistos como flexíveis.
Processo de tomada de decisão no Brasil
Há uma grande desigualdade social no Brasil, que impacta o ambiente de trabalho e o processo de tomada de decisões.
As decisões tendem a ser tomadas por quem está no poder e comunicadas aos subordinados para implementação. Isso pode retardar as decisões se, por exemplo, o tomador de decisões estiver ausente de reuniões importantes.
Gerenciamento de mudanças no Brasil
No Brasil, as mudanças nos negócios são feitas, mas de forma lenta e cautelosa. Em geral, as mudanças exigem muita reflexão e avaliação. É importante que as inovações tenham um histórico que comprove os benefícios para que sejam aceitas.
O medo da exposição e o constrangimento que podem acompanhar o fracasso significam que a sensibilidade intercultural é necessária.
Enquanto em ambientes tolerantes ao risco, o fracasso é percebido como um processo de aprendizado que estimula a confiança em empreendimentos futuros, o fracasso no Brasil causa uma perda de confiança de longo prazo.
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