Uma grande diferença cultural em termos de comunicação global é que algumas culturas enfatizam muito mais a importância da comunicação oral entre as pessoas, enquanto outras preferem a palavra escrita.
Em países como a Alemanha e a Suécia, somente quando algo é comunicado por escrito é que a questão se torna realidade. Entretanto, outras culturas (como a italiana ou a saudita) enfatizam muito mais o valor da comunicação oral – as coisas só são realmente acreditadas quando são comunicadas por pessoas com as quais se tem um relacionamento forte e de confiança.
Esse simples fato pode ter um grande impacto sobre o fluxo de comunicação e a realização de objetivos, por exemplo, em uma equipe internacional. Você se comunica com cada membro da equipe exatamente no mesmo formato, independentemente de sua formação cultural? Pode ser uma boa ideia comunicar mais informações oralmente a determinadas pessoas se você quiser que elas “aceitem” totalmente o que você deseja alcançar, enquanto a comunicação por e-mail pode ser mais bem-sucedida com outras pessoas?
Acordar protocolos de comunicação com antecedência é um elemento essencial para que a equipe virtual global funcione de forma eficaz, e esse é apenas um exemplo específico dos aspectos que precisam ser analisados.
Para obter mais informações sobre esse e outros assuntos relacionados a equipes virtuais globais, entre em contato comigo pelo e-mail keith@globalbusinessculture.test
