Eu realmente acredito que essa afirmação é verdadeira para que qualquer pessoa possa trabalhar de forma realmente eficaz, ultrapassando as barreiras da cultura, do idioma, da geografia e do tempo. O problema básico é que as pessoas não nascem com uma compreensão inata de como os negócios funcionam em áreas do mundo que elas não conhecem e talvez nunca tenham visitado – esse conhecimento e essa consciência precisam ser desenvolvidos.
O processo de mudança de mentalidade e de desenvolvimento de melhores níveis de fluência global e, portanto, da capacidade de trabalhar sem problemas entre culturas é um processo de três etapas:
- Desenvolvimento da conscientização:É preciso aceitar intelectualmente o fato de que as diferenças culturais internacionais podem ter um impacto muito significativo sobre a eficiência de qualquer organização global e, portanto, sobre sua lucratividade. Também é preciso aceitar que você tem um papel a desempenhar nesse processo. Parece uma etapa fácil, mas não é. Se as coisas derem errado no trabalho internacional, a culpa é sempre parcialmente sua.
- Desenvolvimento do conhecimento:Infelizmente, não basta estar ciente de que existem diferenças culturais, é preciso adquirir o conhecimento específico para interagir de forma eficaz em vários mercados diferentes. A conscientização fará com que você aceite a necessidade de se adaptar e não fazer suposições, mas as adaptações necessárias ao lidar com a Índia ou o Brasil serão muito diferentes. Esse conhecimento pode ser adquirido durante longos períodos de tempo e cometendo inúmeros erros, ou o processo pode ser acelerado por meio de pesquisas e intervenções de treinamento de boa qualidade.
- Incorporar o insight aos processos corporativos:Depois de ter consciência e conhecimento, você precisa incorporar as lições aprendidas na urdidura e na trama da maneira como você faz as coisas diariamente. Se você trabalha em um ambiente global, toda vez que toma uma decisão, os impactos dessa decisão são diferentes em lugares diferentes. Como você pode controlar os possíveis pontos negativos do impacto de consequências e reações culturais imprevistas? Não é fácil, mas pode ser feito se você tiver uma compreensão profunda e o nível de conhecimento necessário.
Em minha experiência – e já trabalhei com empresários de todo o mundo sobre essas questões – poucas pessoas realmente dedicam tempo para entender o impacto das diferenças culturais. As pessoas só tendem a pensar nessas coisas quando algo dá errado e, geralmente, é tarde demais.
Se quiser conversar sobre como a Global Business Culture pode ajudá-lo a desenvolver níveis mais altos de consciência e fluência cultural, pessoalmente ou em sua organização, entre em contato comigo pelo e-mail keith@globalbusinessculture.test
