Treinamento de Conscientização Cultural Virtual

Treinamento domiciliar para trabalhadores domésticos

Nestes tempos difíceis, muitos dos clientes da Global Business Cultureestão olhando para abordagens inovadoras de aprendizagem e desenvolvimento como uma forma de manter o processo de aprendizagem em movimento e ajudar a motivar e engajar os colegas que estão atualmente tendo que trabalhar em casa. Muitos desses colegas continuam focados em atividades transfronteiriças e agora é o momento perfeito para ajudá-los a melhorar sua capacidade de trabalhar através das barreiras da cultura, geografia, língua e cultura através do treinamento de conscientização cultural virtual.

A fim de continuar a apoiar nossos clientes durante estes meses desafiadores, organizamos uma série abrangente de pequenas sessões de seminários virtuais de sensibilização cultural de 60 minutos que abordam alguns dos elementos-chave de um trabalho transfronteiriço eficaz:

• Desenvolvimento das relações comerciais internacionais
• Comunicação eficaz além-fronteiras
• Gerenciando em um ambiente virtual global
• Briefings específicos do país
• Gerenciando chamadas de conferência internacional

Estes cursos podem ser realizados como um bloco de cinco oficinas durante um determinado período ou os clientes podem utilizá-lo como um menu pick-and-mix, selecionando as áreas de maior interesse para eles.

Além desses webinars virtuais de conscientização cultural, também somos capazes de apoiar organizações através de nosso centro de aprendizagem digital de conscientização cultural, Compasso Comercial Global. Este portal on-line oferece uma grande variedade de oportunidades de aprendizagem, inclusive:

• Uma introdução geral às diferenças culturais Programa eLearning
• Video masterclasses por Keith Warburton, especialista reconhecido internacionalmente em conscientização cultural
• Módulos de eLearning específicos do país
• 40 perfis culturais específicos de cada país
• 40 fichas técnicas específicas de cada país
• Blogs interessantes sobre muitos aspectos diferentes da diferença cultural global

Em conjunto, os webinars e o hub digital online permitem que as empresas ofereçam um pacote verdadeiramente abrangente de aprendizagem e suporte ao desenvolvimento para as pessoas que estão atualmente trabalhando em casa.

Webinars de Treinamento Virtual de Conscientização Cultural

Uma visão geral do conteúdo das oficinas virtuais que estamos oferecendo pode ser encontrada abaixo:

Desenvolvimento das relações com clientes internacionais

Este programa analisa os aspectos culturais subjacentes a todos os trabalhos transfronteiriços com o objetivo de pedir às pessoas que reavaliem suas interações globais. Os tópicos abordados incluem:

• Como as diferenças culturais afetam a construção de relacionamentos
• Estarmos conscientes de nosso próprio preconceito cultural
• Entendendo as expectativas dos clientes
• Adaptação às expectativas dos contatos internacionais
• Alguns elementos-chave que impactam na construção de um relacionamento efetivo com o cliente:
  • Reuniões efetivas
  • Chegar às decisões
  • Comunicação

Comunicação eficaz além-fronteiras

 A comunicação é sempre difícil, mas a comunicação transfronteiriça pode ser ainda mais desafiadora devido aos diferentes estilos de linguagem utilizados em diferentes países e ao fato de todos nós falarmos línguas nativas diferentes. Este programa procura melhorar a capacidade das pessoas de se comunicarem de forma eficaz entre culturas e entre culturas.

• Diferenças no estilo de comunicação global e como elas podem ter impacto na construção de relações interpessoais e levar a falhas de comunicação
• Usando o inglês como o idioma internacional comum - como podemos garantir a compreensão entre as equipes
• Dicas efetivas de comunicação por e-mail e telefone

Gerenciando em um ambiente virtual global

Cada vez mais os funcionários estão sendo solicitados a gerenciar pessoas através das barreiras da cultura, geografia, idioma e tecnologia. Isto representa um verdadeiro desafio para as abordagens tradicionais de liderança. Este programa destaca algumas das áreas-chave que os gerentes precisam considerar ao trabalhar em um ambiente internacional complexo. As questões abordadas incluem:

• Por que gerenciar virtualmente é mais difícil do que gerenciar localmente
• Estabelecer metas claras e a necessidade de revisitar essas metas regularmente
• Foco em dar contexto suficiente aos membros da equipe
• Esclarecendo papéis e responsabilidades
• Fatoreamento das diferenças culturais
• Aproximações de escalada
• Foco na construção de relações
• Laços de feedback

Briefings específicos do país -Japão (amostra)

Compreender a cultura empresarial de um país é uma parte essencial para fazer negócios bem sucedidos nesse país. Estes programas focados no Japão analisam algumas características culturais japonesas chave em uma gama de tópicos. Os assuntos abordados incluem

• Entendendo a importância do rosto
• As hierarquias japonesas e seu impacto no fluxo de comunicação
• Tomada de decisão consensual
• Orientação detalhada e apetite de risco
• A importância chave da construção de relacionamentos
• Long-termismo
• Questões de comunicação

Este programa é um programa de exemplo no Japão, mas cursos semelhantes poderiam ser realizados em outros países, inclusive:

• China
• Índia
• EUA
• Alemanha
• Golfo
• Etc

Gerenciando chamadas de conferência internacional

As teleconferências são uma ferramenta comercial essencial quando se trabalha com colegas distantes, clientes ou outras partes interessadas, mas elas têm o potencial de serem extremamente improdutivas e frustrantes. Este programa foi projetado para dar aos delegados um kit de ferramentas para gerenciar chamadas em conferência eficazes. As questões abordadas incluem:

• Preparativos para a teleconferência
  • Agendas
  • Tecnologia
  • Materiais de pré-encontro
• Técnicas de chamada
  • Envolvimento dos participantes
  • Resumindo
  • Administrar participantes difíceis
  • Considerando os falantes não nativos
  • Ação que aponta para o final da chamada
• Questões pós-venda
  • Notas de reunião
  • Voltando aos pontos de ação

Compasso Comercial Global

Para uma rápida visão geral dos benefícios que nosso centro digital de treinamento de conscientização cultural pode trazer ao seu negócio, dê uma olhada no vídeo abaixo: