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Treinamento da Equipe Virtual Global

Por Keith Warburton

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Por Keith Warburton

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Por que Treinamento da Equipe Virtual Global

Cada vez mais pessoas estão sendo convidadas a trabalhar em equipes internacionais globais que todos nós reconhecemos que podem ser extremamente desafiadoras. Lidar com diferentes fusos horários, diferentes culturas, questões de comunicação e tecnologia pode ser tributário, e as pessoas precisam de ajuda para que as equipes virtuais globais funcionem e é aí que entra o treinamento de equipes virtuais globais.

Há tantos fatores que podem ter impacto no desenvolvimento bem-sucedido de equipes transfronteiriças e um treinamento bom e direcionado pode ajudar as pessoas a abordar as principais áreas de desafio e garantir que equipes remotas sejam capazes de trabalhar em sua capacidade máxima.

Global Business Culture tem executado programas de treinamento de equipes virtuais internacionais por mais de 15 anos e adquirimos uma compreensão profunda da dinâmica única das equipes virtuais que somos capazes de trazer tanto para nossas sessões de treinamento ao vivo quanto para intervenções baseadas em webinars.

Queremos ajudá-lo a trabalhar mais efetivamente através das barreiras da cultura, idioma, fusos horários e tecnologia.

Trabalhar à distância nunca foi tão importante como agora!

Por que Treinamento baseado em Webinar?

Embora tenhamos executado ao vivo, programas de treinamento internos para clientes globais por mais de 15 anos, os avanços em tecnologia e o crescimento do trabalho remoto obviamente nos levaram a desenvolver uma abordagem adicional baseada em webinars sobre o tópico.

Ao realizar webinars sobre este tópico, podemos alcançar os membros da equipe em todos os cantos do globo e reduzir os custos de viagem e o impacto ambiental das viagens para eventos corporativos.

Este é, no entanto, um tópico grande e complexo que não pode ser explorado em profundidade em um único webinar. Os desafios do trabalho em equipe virtual global são multi-camadas, e cada camada precisa ser abordada antes de passar para a próxima e é por isso que desenvolvemos uma abordagem modular de 3 x 90 minutos.

Ao executar uma série de módulos durante um curto período de tempo, somos capazes de realmente aprofundar o tema e fazer com que os delegados reflitam sobre as melhores práticas e como eles podem se adaptar para garantir um trabalho de equipe virtual mais eficaz no futuro.

Por que Global Business Culture?

Global Business Culture foca em duas áreas de especialização e apenas duas - não fazemos mais nada porque nos vemos como especialistas líderes mundiais nestas duas áreas:

Sabemos que estas duas áreas cabem de mão em mão.

Um dos principais desafios do trabalho em equipes virtuais internacionais é compreender as complexidades adicionais do trabalho inter-cultural. Para entender a dinâmica do trabalho em equipe virtual é preciso entender as diferenças culturais e nós somos especialistas líderes mundiais no campo da consciência cultural para os negócios.

Há mais de 15 anos, executamos programas de treinamento de trabalho em equipe virtual global. Temos administrado esses programas de treinamento em todos os continentes em uma ampla gama de setores diferentes. Eventos recentes não nos levaram a este tópico como uma reação ao mercado - realmente sabemos do que estamos falando nesta área.

O que são os 3 Módulos de Treinamento?

Desenvolvemos uma abordagem de 3 módulos para esta iniciativa de treinamento e adicionamos 3 exemplos de programas abaixo. Estes são exemplos de programas, mas a natureza exata de cada módulo que entregamos seria acordada com cada cliente após discussões detalhadas.

Módulo 1: Os Desafios das Equipes Virtuais Globais

Introduções e definição de objetivos

Trabalhando em Equipes Internacionais Virtuais

Cada vez mais os funcionários estão sendo solicitados a gerenciar pessoas através das barreiras da cultura, geografia, idioma e tecnologia. Isto representa um verdadeiro desafio às abordagens de liderança tradicional e aos padrões de trabalho.

Discussão em grupo:

Por que é mais desafiador trabalhar em uma equipe virtual internacional do que em uma equipe co-localizada? O feedback desta discussão levará a uma exploração de alguns dos elementos-chave a serem levados em conta quando se trabalha virtualmente.

Questões-chave quando se trabalha em Equipes Internacionais Virtuais:

  • Estabelecer metas claras e a necessidade de revisitar essas metas regularmente
  • Foco em dar contexto suficiente aos membros da equipe
  • Esclarecendo papéis e responsabilidades
  • Fatoreamento das diferenças culturais
  • Aproximações de escalada
  • Foco na construção de relações
  • Laços de feedback

Módulo 2: O impacto das diferenças culturais nas equipes globais

Introduções e definição de objetivos

Influências culturais nos negócios

Apresentação pelo treinador sobre as formas como o contexto cultural afeta o caráter nacional e individual e como estes, por sua vez, afetam a dinâmica da equipe dentro de qualquer equipe multicultural e virtual. Exemplos são dados a partir de uma grande variedade de culturas.

Discussão em grupo

Que problemas você enfrentou ao trabalhar além-fronteiras com membros de equipes virtuais de outras culturas? O feedback desta sessão será analisado e conduzido até a próxima seção do programa

Cultura e Dinâmica do Dia-a-Dia da Equipe

Como as pessoas com a equipe de diferentes origens culturais podem abordar algumas tarefas comuns do dia-a-dia? As questões abordadas incluem:

  • situações de reunião
  • tomada de decisões
  • estilo de gestão
  • apresentações
  • liderança
  • feedback
  • comunicação

Módulo 3: Comunicação Efetiva em Equipes Virtuais Globais

Introduções e definição de objetivos

Comunicação eficaz além-fronteiras

As abordagens à comunicação variam entre equipes virtuais globais e o que um membro vê como um bom estilo de comunicação pode ser visto como um mau estilo de comunicação por outro membro da equipe. A compreensão dessas diferenças de estilo de comunicação é vital para a construção de empatia cultural e colaboração transfronteiriça eficaz. As diferentes abordagens de comunicação são descritas e os efeitos dessas diferenças nas situações de negócios são explorados.

Uso do idioma em um contexto internacional

O uso do inglês como a língua comum da empresa - algumas dicas práticas.

Teleconferências Transfronteiriças

Por que as teleconferências de equipes virtuais são frequentemente não produtivas? - discussão em grupo

Algumas dicas sobre como fazer com que as teleconferências internacionais funcionem mais efetivamente e como obter um melhor engajamento de todos na chamada.

Discussão final do grupo

Que sugestões podemos fazer para melhorar o desempenho de qualquer equipe virtual com a qual estamos atualmente envolvidos?

Módulo 3 e fim do programa

 

Como realizamos o treinamento?

Somos agnósticos de plataforma. Internamente usamos o Zoom, mas estamos muito felizes em utilizar a plataforma que for mais adequada para nosso cliente.

Gostamos de tornar os webinars o mais interativos possível e incluir discussões em grupo, pesquisas, vídeos e outras técnicas para promover a interatividade entre as equipes.

Quais são os próximos passos?

Se você quiser mais informações sobre como ajudar suas equipes virtuais globais a trabalhar mais efetivamente, por favor, entre em contato conosco.

Sobre o autor

Treinamento da Equipe Virtual Global