L'Inde, un marché de croissance clé - voici ce que vous devez savoir !

Il ne fait aucun doute que l'Inde sera l'un des marchés de croissance les plus passionnants au cours des vingt prochaines années, voire plus, mais transformer ce potentiel en une entreprise durable nécessite du savoir-faire et de la planification. Voici mes principaux points à prendre en compte lorsque vous envisagez de vous lancer sur le marché indien :

• Comprendre les cultures - il est vraiment important de souligner le fait qu'il existe de nombreuses cultures différentes dans un pays de la taille et de la complexité de l'Inde. Le pays est vaste et les cultures varient considérablement d'un État à l'autre. Une chose est cependant commune : les choses ont tendance à bouger lentement. L'Inde est une culture extrêmement axée sur les relations, ce qui signifie que les choses peuvent prendre du temps à se concrétiser. Vous devez en tenir compte dans votre planification, car cela peut avoir un impact important sur les besoins de trésorerie et le temps nécessaire pour atteindre le seuil de rentabilité.
• Faites des recherches de qualité - ne considérez pas cette phase comme une dépense inutile. Une recherche de qualité sur le marché, les concurrents, l'environnement réglementaire, etc. portera ses fruits à long terme. De nombreuses entreprises négligent cette partie du processus et le regrettent plus tard.
• Faites très attention à qui vous choisissez comme partenaire - en Inde, les gens promettent souvent monts et merveilles mais ne produisent pas grand-chose après les premières conversations. Vous ne pouvez pas vous permettre de prendre une mauvaise décision quant au choix de vos partenaires en Inde. Faites preuve d'une diligence raisonnable, sur le terrain, à l'égard de toute personne avec laquelle vous envisagez de nouer une relation importante à long terme.
• Apprenez à connaître le pays - engagez-vous à passer du temps dans le pays pour vous faire une idée de son fonctionnement. Allez dans les villes de deuxième et troisième rangs et découvrez l'énorme énergie et le dynamisme de l'endroit. Ces visites vous donneront la meilleure idée de la manière dont vos produits et services fonctionneront dans le pays, des adaptations que vous devrez peut-être envisager et des défis à relever.
• Embauchez judicieusement - la clé de votre réussite sera la qualité des personnes que vous embauchez. Il existe en Inde d'excellents employés qui n'attendent que l'occasion de travailler pour une entreprise comme la vôtre, mais il est compliqué de les trouver et de savoir quelles personnes sont les mieux adaptées pour vous et pour l'Inde. Vous devez travailler avec des personnes chargées du recrutement qui comprennent à la fois les besoins du marché indien et ceux de la société mère occidentale. En outre, vous devez posséder les connaissances et la sensibilité culturelles nécessaires pour embaucher des personnes qui conviennent à l'Inde - trop d'entreprises occidentales embauchent des personnes qui leur ressemblent et qui s'intégreraient bien à leur base.
• N'écoutez pas la "mauvaise presse " - beaucoup d'entreprises occidentales hésitent à entrer sur le marché indien à cause des histoires d'horreur qu'elles ont entendues sur la paperasserie, les pots-de-vin et le vol de propriété intellectuelle. Ne nous voilons pas la face, ces problèmes existent, mais pas plus que dans d'autres marchés émergents comme la Chine, le Brésil ou l'Indonésie.
• Engagez des experts sur le terrain - vous bénéficierez énormément des services de personnes en Inde qui comprennent vraiment comment les choses fonctionnent et qui ont l'habitude d'aider les entreprises occidentales à réussir sur le marché. Cela coûtera cher, mais ce sera un excellent investissement.
• S'engager sur le long terme - L'Inde n'est pas un pays où l'on peut gagner rapidement. La taille, la complexité, la culture et, surtout, la nécessité de nouer des relations solides, tout indique qu'il faut adopter une perspective à long terme. Si vous persévérez, les récompenses viendront et l'Inde pourrait devenir votre principal marché d'outre-mer, mais seulement si vous faites les choses correctement dès le départ et si vous vous engagez à être présent sur le long terme.

Pour de plus amples informations sur le programme "Doing Successful Business in India" de Global Business Culture, veuillez me contacter à l'adresse keith@globalbusinessculture.com.

Ce billet a été initialement Publié sur LinkedIn, le 7 juillet 2015