Développer une clientèle internationale à Bangkok

Une session fantastique avec toute l'équipe d'avocats du bureau de DLA Piper à Bangkok où nous avons passé la majeure partie de la journée à examiner les différents aspects du développement des relations avec les clients internationaux. Il s'agit d'un domaine dans lequel tous les cabinets d'avocats internationaux ont des difficultés, bien que ce soit la raison même pour laquelle les cabinets développent d'importants réseaux mondiaux.

Nous avons commencé par examiner l'impact que les différences culturelles internationales peuvent avoir lorsque l'on travaille au-delà des barrières de la culture, de la langue, de la géographie et de la technologie. De nombreux avocats présents ont donné des exemples fascinants de la manière dont ces différences culturelles ont eu un impact significatif sur la résolution efficace de questions transfrontalières.

Nous nous sommes ensuite penchés sur la nécessité d'adopter une approche très structurée pour développer un réseau mondial efficace et performant. La plupart des avocats ont une sorte de réseau, mais peu d'entre eux envisagent le développement et l'amélioration du réseau d'un point de vue stratégique. Nous nous sommes concentrés sur quatre domaines clés sur lesquels les avocats doivent travailler lorsqu'ils développent une approche stratégique du réseau :

• Le réseau mondial interne - qui devons-nous chercher à intégrer dans notre réseau si le cabinet compte plus de 3 000 salariés ?
• Côté client - avec qui, parmi les clients existants, dormants et en devenir, devons-nous établir une relation significative (message clé - penser au-delà du conseil...).
• Référents clés - qui sont les influenceurs de notre marché cible clé ? Banquiers, comptables, partenaires de capital-risque et de capital-investissement, etc.
• Les influenceurs du secteur - il peut être essentiel de développer une marque active dans les secteurs clés et donc d'avoir de bonnes relations dans les organismes sectoriels, avec les journalistes, etc.

Enfin, nous avons examiné l'utilisation des plateformes de médias sociaux (en particulier Linkedin) pour contribuer au développement d'un réseau stratégiquement réfléchi.

C'était une visite éclair pour moi, mais j'espère qu'elle a été appréciée par les délégués.

Oh et nous avons terminé par un superbe dîner sur les rives de la rivière Chao Phraya.