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L'anglais comme langue de communication mondiale

Par Taylia

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Qu'on le veuille ou non, l'anglais est la langue mondiale commune adoptée par la plupart des entreprises internationales. Le problème est que les niveaux d'anglais varient dans le monde entier, même au sein d'une même organisation. Les locuteurs natifs partent souvent du principe que "si quelqu'un travaille dans mon entreprise, il doit avoir un très bon niveau d'anglais". Il s'agit souvent d'une supposition dangereuse. Ce n'est pas parce que les gens ne vous disent pas qu'ils n'ont pas compris qu'ils ont compris ! Souvent, les gens ne vous le disent pas - c'est une question de visage.

Ainsi, lorsque l'on communique en anglais dans un environnement mondial, chacun doit réfléchir très attentivement à la manière dont il utilise l'anglais.

Soyez toujours conscient de ce qui suit :

Contrôlez votre vitesse

  • Gardez au premier plan de votre esprit : ralentissez, ralentissez, ralentissez.
  • Parlez au même rythme, quel que soit votre interlocuteur.
  • Ne parlez pas plus lentement à des locuteurs non natifs pour ensuite accélérer lorsque vous conversez avec d'autres locuteurs natifs.

Vocabulaire

  • Les locuteurs natifs utilisent toutes sortes de vocabulaire que les locuteurs non natifs ne connaissent tout simplement pas.
  • Lorsque l'on travaille au niveau international, il est bon d'utiliser le même vocabulaire à plusieurs reprises. C'est le message qui est important, pas le style du messager.

Dictons

  • Ces figures de style, telles que "cheesed off" (mécontent), "sticky wicket" (situation difficile) sont généralement très difficiles pour les locuteurs non natifs, car elles sont souvent illogiques.
  • Les expressions familières (dictons) sont très déroutantes lorsqu'elles sont utilisées dans une situation internationale. Il y a toujours une autre façon de dire la même chose - choisissez l'autre façon.
  • Les expressions familières ("dictons") sont un bon sujet de conversation dans les situations sociales, car les gens aiment les apprendre. Dans les réunions sérieuses, cependant, ils peuvent causer une grande confusion.

Humour

  • L'humour est généralement à la limite de la difficulté linguistique.
  • L'humour est très souvent spécifique à une culture. Ce qu'un pays trouve drôle, les personnes d'une autre culture peuvent le trouver hors de propos ou même légèrement surréaliste.

Abréviations

  • Très peu d'abréviations sont universellement comprises et il est préférable d'être très prudent quant à leur utilisation.
  • Les abréviations sont généralement des formes courtes de phases courantes telles que a.s.a.p. (dès que possible) ou des abréviations de phrases latines telles que n.b. (nota bona).
  • Les TLA (acronymes à trois lettres) - qui sont souvent utilisés pour décrire des produits ou des parties de votre organisation - doivent être utilisés avec beaucoup de précaution. Est-ce que tout le monde les comprend ?

Silence

  • Lorsque les gens ne répondent pas rapidement aux questions, les locuteurs non natifs répondent généralement eux-mêmes à la question ou passent simplement à autre chose et ignorent le silence.
  • Souvent, les locuteurs non natifs ne répondent pas immédiatement parce qu'ils ont besoin d'un peu plus de temps pour formuler une réponse que s'ils parlaient leur propre langue.
  • Donnez aux locuteurs non natifs un peu plus de temps et d'espace pour agir.

Locuteurs non natifs

  • N'ayez jamais peur de dire que vous ne comprenez pas.
  • Ne craignez jamais que les gens pensent du mal de vous si vous leur demandez de répéter des choses.
  • Demandez aux gens de ralentir s'ils parlent trop vite.
  • Demandez aux gens de vous répondre par écrit si vous craignez d'avoir manqué ou mal compris quelque chose.

Vous pouvez probablement penser à d'autres trucs et astuces utiles, mais ceux-ci constituent un bon point de départ.

À Global Business Culture , nous organisons des programmes de formation sur la communication globale dans le monde entier. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez m'envoyer un courriel à keith@globalbusinessculture.com.

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