Mois mondial de la diversité 2020

Le Mois de la diversité mondiale 2020 m'a fait penser que lorsque j'ai fondé mon entreprise il y a environ 20 ans, je l'ai appelée Global Business Culture . Je suppose donc que nous célébrons la diversité mondiale depuis très longtemps maintenant. Néanmoins, je pense toujours qu'il est important de marquer le mois d'octobre comme étant le "Mois de la diversité mondiale 2020" officiel, car c'est une façon d'attirer l'attention sur cette question pendant une courte période.

À Global Business Culture, nous travaillons dans une fractale du débat sur la diversité qui se concentre sur l'impact que le contexte culturel national peut avoir sur l'efficacité des affaires transfrontalières. Nous ne nous intéressons pas vraiment aux questions d'ethnicité, de genre, de handicap ou d'idéologie - non pas parce que nous ne pensons pas que ces questions sont importantes (nous savons qu'elles le sont), mais parce que notre domaine d'expertise est déjà si vaste. Nous nous concentrons sur le fait de savoir comment et pourquoi les gens pensent différemment et se comportent différemment dans un environnement professionnel en raison de leur origine culturelle nationale - et c'est suffisamment compliqué pour nous !

Nous savons que lorsque les gens travaillent dans des environnements transfrontaliers complexes, un niveau bien développé de maîtrise de la culture peut être un véritable atout, tant pour l'individu que pour l'organisation pour laquelle il travaille. La maîtrise de la culture engendre l'efficacité transfrontalière.

Mais que peuvent faire les individus et les organisations pendant le Mois mondial de la diversité 2020 pour commencer à encourager des niveaux plus élevés de maîtrise des cultures ? Nous pensons qu'il y a trois messages clés qui doivent être compris :

Sensibilisation

Les gens doivent reconnaître activement que les différences culturelles mondiales sont réelles et qu'elles peuvent avoir un impact commercial significatif sur l'efficacité opérationnelle et la réussite des relations transfrontalières - en bien comme en mal. Pour beaucoup d'entre nous, cette prise de conscience est une véritable "ampoule" et relève presque d'un acte intellectuel conscient. Certaines personnes en prennent conscience spontanément, mais beaucoup ont besoin d'aide pour y parvenir grâce à une formation interculturelle bien structurée et axée sur le commerce.

Connaissances

Dès que les gens ont accepté consciemment que les différences culturelles mondiales peuvent avoir un impact significatif sur les affaires transfrontalières, ils réalisent que la prise de conscience de ce fait ne suffit pas. Ils réalisent qu'ils ont besoin de connaissances. Ils peuvent avoir pris conscience que les affaires en Chine se font différemment, mais ils ont ensuite besoin de savoir en quoi cela diffère de leurs propres normes culturelles et comment ces différences peuvent avoir un impact sur les activités commerciales quotidiennes.

Application

La dernière pièce du puzzle, c'est quand les gens peuvent prendre leur nouvelle conscience, la combiner avec les connaissances qu'ils ont acquises et l'appliquer à des défis commerciaux pratiques. Je suis conscient que les différences culturelles sont importantes lorsque l'on travaille en Chine, je sais que les réunions chinoises sont organisées différemment et je peux donc appliquer tout cela et adapter ma propre approche des réunions afin de garantir le meilleur résultat commercial possible. Comme dans toute chose, l'application est le point le plus difficile mais le plus important. Elle est difficile parce qu'elle exige un changement de comportement et d'état d'esprit, mais elle est importante parce que c'est ce qui permet d'obtenir des résultats à long terme.

Ainsi, le défi que je lance aux individus et aux organisations à l'occasion du mois d'octobre consacré à la diversité mondiale est le suivant : que faites-vous pour vous sensibiliser, acquérir des connaissances et ensuite appliquer avec succès cette sensibilisation et ces connaissances dans un contexte culturel mondial ?

Si vous souhaitez discuter des stratégies permettant de développer une aisance culturelle globale au sein de votre organisation, n'hésitez pas à nous contacter.