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L'Inde est en train de devenir l'une des grandes réussites économiques du XXIe siècle, avec un taux de croissance du PIB qui pourrait lui permettre de devenir l'une des trois plus grandes économies du monde d'ici une vingtaine d'années. L'Inde est bien plus qu'une simple destination d'externalisation : c'est un pays qui compte plus de 1,3 milliard de consommateurs et une classe moyenne nombreuse, aisée, ambitieuse et tournée vers l'international.
Global Business Culture dirige des programmes de formation à la sensibilisation à la culture indienne pour des clients de différents secteurs qui ont des intérêts commerciaux variés en Inde mais qui ont tous besoin de comprendre comment les normes culturelles du pays peuvent avoir un impact sur les relations commerciales. Nous proposons des cours de sensibilisation à la culture indienne à tous les niveaux de notre clientèle et dans plusieurs pays, y compris l'Inde.
Nos clients ont des intérêts variés en Inde et nous développons des programmes pour répondre à leurs besoins spécifiques. Les clients typiques ont tendance à avoir des intérêts en Inde dans les domaines suivants :
L'Inde est connue depuis longtemps comme la capitale mondiale de l'externalisation dans plusieurs secteurs, notamment les technologies et l'informatique. Nos clients ont tendance à travailler avec de grandes équipes en Inde, soit dans le cadre d'opérations "captives" en propriété exclusive, soit avec des partenaires tiers externalisés. Quel que soit le modèle utilisé, les différences culturelles et les malentendus sont fréquents et, s'ils ne sont pas maîtrisés, ils peuvent créer des inefficacités majeures qui peuvent menacer la viabilité de l'ensemble du processus.
Global Business Culture a plus de quinze ans d'expérience dans les projets de délocalisation en Inde, aidant les clients à améliorer l'interface entre l'Inde et les équipes locales. Nous travaillons à la fois en Occident et en Inde et avons une compréhension unique de la dynamique des nuances culturelles inhérentes à de telles relations.
Bien que l'Inde n'ait pas été considérée comme une destination pour la chaîne d'approvisionnement au même titre que la Chine, elle commence à se forger une solide réputation dans plusieurs domaines non liés aux technologies de l'information, tels que la fabrication avancée, les télécommunications et l'automobile. L'Inde pourrait être la "prochaine grande affaire" grâce à son énorme réservoir de personnes hautement qualifiées et à une base de coûts nettement inférieure à celle de certains de ses concurrents asiatiques.
Global Business Culture dirige des programmes de formation à la sensibilisation culturelle en Inde, conçus pour aider les clients à comprendre l'état d'esprit des partenaires potentiels de la chaîne d'approvisionnement, afin de les aider à prendre des décisions plus éclairées sur la sélection des partenaires et de garantir ensuite l'établissement d'une relation continue efficace.
De plus en plus d'entreprises ouvrent des filiales en Inde dont l'objectif est uniquement de développer et d'exploiter le marché intérieur indien des biens et services, qui se développe rapidement. Les clients travaillent dans des secteurs aussi divers que les services financiers, les biens de consommation et les soins de santé - l'Inde a vraiment une demande de consommation dans à peu près tous les secteurs que vous pouvez mentionner.
La création d'une filiale efficace et rentable en Inde exige un certain degré de compréhension de la psychologie des consommateurs et des attentes des employés potentiels. Global Business Culture propose des programmes de formation à la sensibilisation à la culture indienne très pratiques, conçus pour aider les clients à comprendre l'Inde à la fois à un niveau stratégique et à un niveau tactique.
Malheureusement, nous avons vu plusieurs organisations se lancer sur le marché indien et s'effondrer assez rapidement. Elles sont entrées sur le marché indien avec peu ou pas de compréhension des complexités culturelles de ce vaste pays et ont souvent essayé de reprendre des approches qui ont fonctionné sur d'autres marchés internationaux. L'Inde est différente - considérez-la davantage comme un continent que comme un pays.
Avant de pénétrer sur le marché indien, vous devez comprendre le paysage et Global Business Culture organise des programmes de formation à la sensibilisation à la culture indienne pour aider les clients à le faire. Nous voulons aider les clients à comprendre ce qu'ils sont susceptibles de trouver en Inde et leur suggérer des moyens de développer un plan d'entrée sur le marché couronné de succès.
Afin d'aider nos clients à s'orienter dans le paysage culturel complexe de l'Inde, nous avons mis au point plusieurs programmes pratiques et efficaces de formation à la sensibilisation culturelle.
Ce programme est conçu pour aider les hauts dirigeants à explorer comment une meilleure compréhension de la culture d'entreprise indienne peut garantir que leur stratégie est alignée sur une réalité indienne. La stratégie manque parfois d'une réelle compréhension de l'impact des défis culturels, ce qui est particulièrement pertinent dans des domaines tels que les délais et les investissements.
Nos programmes de sensibilisation à la culture indienne, axés sur la pratique, sont conçus pour aider les collègues en contact avec l'Inde à comprendre les principaux facteurs et les attentes des personnes originaires de ce pays qu'ils rencontrent. Les cours se penchent sur certains concepts commerciaux clés de l'Inde et les relient à des problèmes quotidiens qui peuvent être d'une utilité immédiate dans un environnement commercial complexe.
Bien que l'anglais soit largement parlé en Inde, cela ne signifie pas que la communication est simple ou qu'il n'y a pas de mauvaise communication. Bien au contraire, le fait qu'il y ait souvent une langue commune peut donner aux gens un faux sentiment de sécurité. Les styles de communication indiens sont étroitement liés aux normes culturelles indiennes et il est essentiel de comprendre ces questions et de savoir comment les aborder.
Ne cherchez pas à pénétrer le marché indien avant d'avoir exploré les normes culturelles du pays. Beaucoup trop de nos clients se jettent sur le marché indien avec peu de compréhension, pour finalement subir des revers et des échecs - puis ils viennent nous voir et nous demandent : "qu'est-ce qui n'a pas marché ? Notre programme d'entrée sur le marché indien est conçu pour vous aider à développer une approche réfléchie et durable de l'Inde, basée sur la compréhension du pays plutôt que sur l'espoir.
Si vous cherchez à développer votre compréhension culturelle de l'Inde et à améliorer votre efficacité en conséquence, veuillez nous contacter pour un premier entretien.
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