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Le client est une société de technologie dont le siège est aux États-Unis et qui travaille dans de nombreux secteurs. Après avoir obtenu un financement important de la part de la VE, la société s'est engagée dans un processus de croissance important qui comprenait la transition des postes des États-Unis vers une nouvelle opération en Inde.
L'entreprise n'avait aucune expérience préalable de la collaboration avec une équipe en Inde - en fait, elle n'avait que très peu d'expérience internationale - et les hauts dirigeants voulaient s'assurer que la transition vers l'Inde se ferait en douceur. Ce changement radical d'approche a suscité une certaine résistance au sein de l'organisation et il a donc été décidé que les équipes les plus directement concernées devaient être préparées à ce qui les attendait.
Il a été décidé de travailler d'abord avec l'équipe de direction avant de faire passer le programme à l'échelon suivant. Global Business Culture a mis au point un format de webinaire de 2 x 2 heures, la première session étant conçue pour donner aux équipes une compréhension approfondie de la culture d'entreprise indienne et la deuxième session étant divisée en une série d'ateliers de discussion sur les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines : - Gérer la partie transfert de connaissances de la transition. - Réussir l'intégration en Inde pour créer une culture d'équipe unique. - Gérer les problèmes potentiels d'attrition
Le programme a permis aux délégués de développer une série de points d'action concrets sur la manière dont ils allaient aborder certaines questions stratégiques et tactiques clés au début du projet plutôt que d'attendre (comme cela arrive souvent) que les choses commencent à mal tourner. Il a été convenu que les informations du programme devaient être diffusées auprès d'un public plus large afin de s'assurer que tout le monde dans l'organisation était "prêt pour la transition".
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