Fluidez global para AP globales

Muchos de mis clientes son bufetes de abogados internacionales que desean mejorar la cualificación de sus asistentes jurídicos. El objetivo es liberar tiempo para que los socios y los asociados senior puedan centrarse en los asuntos y los clientes. Parece algo obvio y estoy seguro de que contribuirá enormemente tanto a la eficiencia del bufete como a la experiencia del cliente. La fluidez global para los asistentes personales globales es imprescindible.

Obviamente, si un asistente jurídico trabaja en un bufete internacional, cada vez se verá más involucrado en cuestiones transfronterizas, tanto dentro del bufete como con las partes interesadas fuera de la empresa. Por lo tanto, la fluidez global se convertirá en una "necesidad" y no en un "lujo" para el asistente jurídico del futuro, y tuve el placer de dirigir un programa de formación en sensibilización cultural para Pinsent Masons LLP en su oficina de Londres para un grupo de asistentes jurídicos (principalmente). Los asistentes jurídicos presentes apoyaban a socios de diversas áreas de práctica, pero todos informaron de un aumento de sus actividades transfronterizas, y todos se mostraron entusiasmados con esta evolución.

Nos centramos en una serie de temas clave que me parecieron importantes para el grupo y que se reforzaron cuando hicimos un debate de grupo sobre "¿a qué problemas te has enfrentado? Los temas clave para el grupo parecían ser:

• Diferentes expectativas de los socios y otros abogados en las distintas jurisdicciones.
• Diferenciar las cuestiones culturales de las puramente empresariales o de personalidad.
• Necesidad de adaptar los estilos de comunicación entre culturas
• El uso del inglés como lengua común en toda la red
• Cuándo enviar un correo electrónico y cuándo llamar
• Los problemas relacionados con los husos horarios y los diferentes horarios de trabajo
• Cómo evitar ofenderse con facilidad

En general, creo que la sesión fue un gran éxito y que más empresas internacionales deberían pensar en invertir en sus asistentes personales de esta manera.