Die zentrale Rolle der Hierarchie in der chinesischen Wirtschaft

Viele Unternehmen in China befinden sich entweder in Familienbesitz oder werden von der Regierung geführt und sind daher in der Regel hierarchisch aufgebaut. Dieser hierarchische Ansatz wird durch den allgegenwärtigen Einfluss der Jahrtausende alten konfuzianischen Philosophie und eine stark hierarchische, bürokratische Struktur der Kommunistischen Partei untermauert. Die Kombination dieser Elemente bedeutet, dass die Hierarchie in chinesischen Unternehmen verstanden werden muss und ein angemessener Umgang mit ihr erforderlich ist. Und obwohl viele westliche Geschäftsleute darauf programmiert sind, hierarchische Geschäftsmodelle als ineffizient und langsam zu betrachten, kann die Hierarchie in China nicht einfach ignoriert oder weggewünscht werden.

Informationsfluss:

Im chinesischen Geschäftsleben folgt die Information den hierarchischen Linien. So gibt ein Untergebener Informationen nach oben an seinen Chef weiter (der sie wiederum an seinen Vorgesetzten weitergibt), der sie dann horizontal an einen Kollegen in einer anderen Funktion weitergibt, bevor sie die Kette wieder nach unten an die betreffende Partei in der anderen Funktion weitergeleitet wird. Wenn die Information zurückkommt, folgt sie demselben Weg in umgekehrter Richtung.

Das bedeutet, dass der Informationsfluss in einer lokalen chinesischen Organisation - aus westlicher Sicht - langsam sein kann. Das bedeutet auch, dass der Schwerpunkt darauf liegt, die Informationen auf Anhieb an die richtige Person weiterzuleiten, was wiederum bedeutet, dass man die Hierarchie und die wichtigsten Ansprechpartner kennen muss. Ein guter Ratschlag wäre, sich in der Anfangsphase eines Projekts Zeit zu nehmen, um mit der Geschäftsleitung Ihres Vertragspartners über den Informationsfluss zu sprechen. "Wenn wir Informationen über etwas brauchen, wo finden wir sie?"

Respekt zeigen:

Um in China erfolgreich zu sein, ist es wichtig, den nötigen Respekt zu zeigen. Höhere Führungskräfte schätzen es nicht, wenn ihnen von jüngeren Mitarbeitern von außerhalb der Organisation direkt widersprochen wird. Ihre leitenden Angestellten sollten sich mit ihren Vorgesetzten auseinandersetzen - auch wenn es manchmal um recht unbedeutende Angelegenheiten geht. Dies kann einen zusätzlichen Druck auf die Ressourcen Ihrer Führungskräfte ausüben, die sich möglicherweise in Angelegenheiten einmischen müssen, die sie normalerweise an jüngere Mitarbeiter delegieren würden. Die leitenden Angestellten müssen auch verstehen, dass, wenn ihre jüngeren Kollegen sie bitten, etwas zu tun, was "zu Hause" von jemandem erledigt werden sollte, der jünger ist, dies nicht bedeutet, dass die jüngeren Angestellten sich vor ihrer Verantwortung verstecken - tatsächlich übernehmen sie echte Verantwortung, indem sie die Notwendigkeit anerkennen, die Hierarchie im chinesischen Unternehmen zu respektieren.

Gesicht (Mianzi):

Zum Thema Respekt sollten wir die Bedeutung des "Gesichts", oder "Mianzi" auf Chinesisch, beachten.

Einfach ausgedrückt: Sie sollten nichts tun, was Ihr chinesisches Gegenüber in Verlegenheit bringen könnte. Diese Art von "Gesichtsverlust" bezieht sich nicht auf das geringe Maß an Peinlichkeit, das ein Westler empfinden könnte, wenn er einen Fehler macht. Stattdessen wirkt sich Mianzi viel direkter auf das Selbstwertgefühl einer Person und auf die Art und Weise aus, wie sie glaubt, von ihren Kollegen angesehen zu werden. Die große Gefahr, dass jemand (auch unwissentlich) sein Gesicht verliert, besteht darin, dass das "Opfer" in Zukunft keine Geschäfte mehr mit Ihnen machen möchte und dass seine Kollegen Sie als eine potenziell "gefährliche" Person ansehen. Wenn Sie eine Person dazu bringen können, ihr Gesicht zu verlieren, werden Sie das auch bei anderen tun?

Mögliche Handlungen, die dazu führen können, dass Ihr Gegenüber sein Gesicht verliert, sind:

• Direktes Aufzeigen von Fehlern (insbesondere von Vorgesetzten vor Untergebenen)
• Direkte Meinungsverschiedenheiten mit einer leitenden Person in einer Sitzung
• Offensichtlich wütend oder übermäßig emotional in einer Sitzung zu werden
• sich in einer Besprechung eher an jüngere als an ältere Mitarbeiter wenden (möglicherweise, weil ihr Englisch schwach ist)
• Übermäßiger Gebrauch von Humor in ernsten Situationen - dies könnte eine Beleidigung für ältere Menschen sein
• Drängen auf eine Entscheidung, während die Chinesen noch mitten in ihrem langwierigen und komplexen Entscheidungsprozess stecken
• Bitten um Dinge, die außerhalb der Fähigkeiten oder des Zuständigkeitsbereichs der Person liegen, die Sie bitten

Das Verständnis dieses Konzepts des "Gesichts" ist von wesentlicher Bedeutung, um sich in der Hierarchie im chinesischen Geschäftsleben zurechtzufinden. Die relative Position, die eine chinesische Person im Verhältnis zu einer anderen einnimmt (z. B. ein Chef zu einem Angestellten oder ein Elternteil zu einem Kind), erfordert ein gewisses Maß an Respekt und verlangt bestimmte Verhaltensweisen. So wird ein Leiter eines lokalen chinesischen Unternehmens von seinen rangniedrigeren Kollegen erwarten, dass sie ihnen Respekt entgegenbringen, indem sie sie beispielsweise bei ihrer morgendlichen Ankunft am Arbeitsplatz höflich und rituell begrüßen. Wie zu erwarten, ist es besser, seinem Gegenüber zu helfen, sein Gesicht zu wahren, denn sie arbeiten viel lieber mit jemandem zusammen, der dafür bekannt ist, sein Gesicht zu wahren, als mit jemandem, der sich nicht um das Gesicht kümmert.

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Senior Chinese Management:

Ältere chinesische Manager sind freundlich und respektvoll gegenüber älteren westlichen Geschäftsleuten, aber wahrscheinlich nicht übermäßig beeindruckt oder eingeschüchtert von ihnen. Die Treffen zwischen hochrangigen westlichen Geschäftsleuten und hochrangigen chinesischen Unternehmensleitern sind oft rein formale Veranstaltungen, bei denen die vor dem Treffen von jüngeren Mitarbeitern geleistete Arbeit gewürdigt und anerkannt wird. Diese Treffen werden oft nicht wirklich für echte geschäftliche Diskussionen oder Entscheidungsfindungen genutzt.

Führungsstil:

In China wird von den Führungskräften erwartet, dass sie führen, und der Führungsstil kann daher paternalistisch wirken, wenn die Führungskräfte den Mitarbeitern genau sagen, was sie zu tun haben, und die Untergebenen genau das tun, was ihnen gesagt wird - ohne zu hinterfragen (selbst wenn sie glauben, dass der Chef falsch liegen könnte).

Initiative:

Stark hierarchisch geprägte Kulturen führen oft zu einem Mangel an Initiative auf den unteren Ebenen. Die Untergebenen erledigen die Aufgaben, die ihnen von ihren Vorgesetzten aufgetragen werden, aber sie neigen nicht dazu, etwas anderes zu tun. Wenn die Führungskraft möchte, dass etwas getan wird, gibt sie diese Anweisungen, und wenn die Anweisungen nicht gegeben werden, möchte der Chef nicht, dass diese Aufgabe erledigt wird. Die Ausführung einer Aufgabe ohne Aufforderung durch den Vorgesetzten könnte als Ungehorsam erscheinen.

Alter:

Das Alter ist an und für sich schon respektabel. Das Alter bringt Weisheit hervor, und ältere Menschen sind aufgrund ihres Alters zu respektieren. Dies bedeutete traditionell, dass die meisten älteren Menschen in China ältere Männer waren. Die demografische Entwicklung in China scheint sich auf diesen traditionellen Ansatz auszuwirken, da jüngere Menschen früher befördert werden, wenn die ältere Generation in Rente geht.

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